プライバシーポリシー

基本方針

合同会社Trash-B（以下、当社）は、お客様から取得した個人情報の重要性を認識し、保護することを事業活動の基本と考えています。以下の方針を定め、これを遵守します。

• 個人情報保護法および関連する法令・規範を遵守します。
• 個人情報は、お客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。
• お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
• 個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、き損等の予防に努めます。
• お客様からのお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。

個人情報の定義

個人情報とは個人に関する情報であり、氏名、住所、生年月日、メールアドレスその他の記述、または個人別に付与された番号や記号、画像もしくは音声により、その個人を識別できるもの（その情報のみでは識別できないが、他の情報と容易に照合でき、それにより識別できるものを含む）をいいます。

個人情報の利用目的

当社は、個人情報をご提供いただく場合、あらかじめ利用目的を明示し、その範囲内で利用します。当社が保有する個人情報の利用目的は次のとおりです。

• ご相談・お打ち合わせ等の対応
• お問い合わせ・ご質問への回答
• サービスに関するご案内の送付
• サービスの提供および契約の履行
• 導入後のサポート、メンテナンスの提供

個人情報の適正な取得

当社は、個人情報の取得を適法かつ公正な手段で行います。

個人情報の第三者への提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

お問い合わせ窓口

本サイトには、お問い合わせフォームを設置していません。
ご相談・ご質問、および個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、合同会社Trash-B 公式サイトのお問い合わせフォーム、または公式LINEアカウントよりご連絡ください。

公式サイトのフォームからお預かりした情報の取り扱いについては、同サイトのプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

アクセスログ・クッキーについて

本サイトでは、現在アクセス解析ツールを使用していません。今後導入する場合は、本ページに追記したうえで運用します。

サーバーの運用上、アクセスログが記録される場合がありますが、これは個人を特定することを目的としたものではありません。

本サイトの一部でクッキー（Cookie）を使用する場合があります。クッキーおよびIPアドレス情報は、それ単独では特定の個人を識別できないため、個人情報とは考えておりません。クッキーはブラウザの設定で拒否することが可能です。

利用している外部サービス

当社は、円滑なサービス提供のため、以下の外部サービスを利用しています。

(1) AIによる自動応答（公式LINEアカウント）
当社公式LINEアカウントでは、お客様からのメッセージに対しAI（Anthropic社「Claude」）が自動応答する場合があります。応答生成のため、メッセージ内容が同社のシステムで処理されます。当社は、応答品質向上のためにお客様を特定できる形でメッセージ内容を保存・第三者提供することはありません。

(2) 予約管理システム（TimeRex）
ご相談のご予約受付に、予約管理システム「TimeRex」を利用する場合があります。ご入力いただいたお名前・連絡先等は、日程調整の目的でのみ利用します。

改定について

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定した場合は、本ページに改定日を明記して掲載します。

制定日

2026年8月9日 制定
合同会社Trash-B　代表社員　濱木 貴央